Gestion des données personnelles

Nous attachons une importance toute particulière à la protection de vos données personnelles.

La présente Politique de confidentialité a vocation à détailler de manière transparente la manière dont nous recueillons, stockons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous utilisez le site Internet (le « Site ») et/ou que vous souhaitez obtenir des services ou informations proposés sur le Site (les « Services »).

En utilisant le “Site” vous acceptez la présente Politique de confidentialité.

A - Les données personnelles que vous communiquez

Il n’est pas impératif de transmettre des données personnelles pour consulter le Site. Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la mise en œuvre des Services.

Afin de pouvoir bénéficier des services proposés, vous pouvez être amené à communiquer certaines informations lorsque vous contactez A vélo Gribouill par téléphone ou par courrier électronique, notamment votre nom, votre prénom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre adresse d'intervention et les informations utiles à votre demande de réparation ou d'entretien de vélo.

Lorsque vous transmettez une demande, vous devez éviter de communiquer des informations confidentielles ou sans lien avec l'intervention souhaitée.

B - Finalités de la collecte des données

Les données personnelles collectées sur le Site sont principalement traitées pour les finalités suivantes :

Traitement de vos demandes de contact, de devis ou de rendez-vous ;
Analyse et suivi du trafic sur le Site ;
Amélioration du contenu et de la navigabilité du Site.

C - Partage et transfert des données

Les données collectées nous sont uniquement destinées. En aucun cas nous ne cédons, vendons ou louons les données collectées à des tiers, que ce soit à titre onéreux ou gratuit.

Par ailleurs, dans les cas où la loi l’y oblige ou l’y autorise, notamment du fait d’une décision de justice ou de toute autre demande ou exigence légale, nous pourrons être amenés à divulguer ces données à des tiers.

Le Site est hébergé par Hostinger.

D - Cookies

Dispositions générales sur les cookies et la collecte automatisée de vos données personnelles

Lors de votre navigation sur le Site, nous sommes susceptibles de recueillir, conformément à la législation applicable et avec votre accord préalable lorsqu’il est requis, des informations relatives à vos terminaux ou aux réseaux depuis lesquels vous accédez au Site.

Ces informations peuvent notamment inclure : adresses IP, données de connexion, types et versions de navigateurs internet utilisés, plugins de navigateur, systèmes et plateformes d’exploitation, parcours de navigation sur le Site, contenus consultés, termes de recherche utilisés, durée de consultation de certaines pages, interactions avec la page ainsi que tout numéro de téléphone utilisé pour nous contacter.

Parmi les technologies utilisées pour recueillir ces informations, nous avons notamment recours aux cookies, qui sont des petits fichiers de lettres et de chiffres téléchargés sur votre terminal lorsque vous accédez au Site.

Présentation des cookies utilisés

Ces cookies peuvent être de différentes natures :

Les cookies de fonctionnalités et les cookies nécessaires au fonctionnement du Site : ils sont nécessaires au bon fonctionnement du Site ainsi que pour accéder à ses fonctionnalités destinées à assurer votre confort de navigation. Ils peuvent encore permettre l’adaptation de l’affichage du Site aux préférences de votre terminal et des logiciels de visualisation installés sur votre terminal.

Les cookies analytiques : la finalité est de connaître la fréquentation, l’utilisation et les performances du Site, et d’en améliorer le fonctionnement et l’ergonomie.

Nous pouvons utiliser Google Analytics et Google Search Console, des services d’analyse statistique de site Internet, afin de mesurer l'audience du Site et d'en améliorer le contenu.

Gestion des cookies

Sauf décision de votre part de désactiver les cookies selon la procédure décrite ci-dessous, le fait de poursuivre la navigation sur le Site vaut consentement à l’utilisation des cookies.

Vous pouvez désactiver à tout moment et gratuitement l’utilisation des cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Les étapes à suivre étant différentes pour chaque navigateur, vous pouvez trouver des instructions dans le menu « Aide » de votre navigateur, dans la rubrique « Vos traces » du site www.cnil.fr.

Cependant, nous vous informons qu’une telle désactivation pourrait empêcher l’utilisation de certaines fonctionnalités du Site.

Conservation des cookies

Les informations stockées au titre des cookies analytiques, ou tout autre élément utilisé pour vous identifier et permettant leur traçabilité ainsi que les données de fréquentation brutes associant un identifiant, ne seront pas conservées au-delà de treize mois.

Les cookies de fonctionnalités ou de session disparaissent dès que vous quittez notre site. Les cookies soumis au consentement sont conservés conformément aux durées légales applicables et, pour les cookies analytiques, au maximum treize mois.

Paramétrer le blocage des cookies

Vous pouvez paramétrer le blocage des cookies dans les préférences de votre navigateur :

Internet Explorer : ouvrir le lien
Safari : ouvrir le lien
Google Chrome : ouvrir le lien
Firefox : ouvrir le lien
Opera : ouvrir le lien

E - Durée de conservation des données personnelles

Nous conservons ces données personnelles pour la durée strictement nécessaire à l’accomplissement des Services et plus généralement des finalités précitées.

Passé ce délai, nous archivons les données personnelles nécessaires à l’exercice d’un droit et à la preuve de ce droit, pour la durée des délais de prescription applicables ou en vertu des obligations légales auxquelles il est soumis.

F - Sécurité

Nous avons mis en place des mesures de sécurité physiques et logiques pour la protection des données personnelles.

G - Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du Règlement Général sur la Protection des Données du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (2016/679) (« RGPD »), toute personne physique concernée justifiant de son identité bénéficie d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, à la portabilité des données personnelles la concernant et à la limitation des traitements ainsi qu’au sort de ces mêmes données après la mort.

Ces droits peuvent être exercés en s’adressant à A vélo Gribouill par courrier électronique à l'adresse avelogribouill@gmail.com.

Toute personne, dont les données personnelles ont été collectées par nos services, dispose de la faculté de saisir la Commission nationale de l’Informatique et des Libertés (dont les coordonnées figurent à l’adresse https://www.cnil.fr/fr/vous-souhaitez-contacter-la-cnil) dans l’hypothèse où nous n’aurions pas fait suite à une demande dans le délai d’un mois suivant cette demande. Au besoin, ce délai peut être prolongé de deux mois, compte tenu de la complexité et du nombre de demandes.

De même, si vous ne souhaitez plus recevoir de communication de notre part ou que vous souhaitez que vos données soient supprimées des bases de données, veuillez envoyer un courrier électronique à l'adresse : avelogribouill@gmail.com.

H - Liens vers des sites internet tiers

Le Site peut contenir des liens vers des sites internet de tiers, qui sont régis par leurs propres politiques de confidentialité, conditions d’utilisation et mesures de sécurité, lesquelles peuvent différer des nôtres.

Nous ne pouvons être tenu responsable du contenu et des pratiques de ces sites internet. C’est pourquoi il vous est recommandé de consulter leur politique de confidentialité avant de leur transmettre toute information ou donnée vous concernant.

I - Modification des termes de la Politique de confidentialité

Il est possible que nous soyons amenés à modifier les dispositions de la présente Politique de confidentialité en fonction des évolutions légales et réglementaires. Le cas échéant, les modifications apportées prendront effet à la date indiquée en haut des présentes. En continuant à utiliser le Site après cette date, vous acceptez les modifications effectuées.

Nous vous encourageons à consulter la Politique de confidentialité chaque fois que vous utilisez le Site, afin de rester informé des pratiques mises en place en matière d’information et des moyens que vous pouvez utiliser pour protéger votre vie privée.

J - Contact

Pour toute information relative à la présente Politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : avelogribouill@gmail.com.